MESAFELİ SATIŞ VE ÜYELİK / KULLANICI SÖZLEŞMESİ

Son Güncelleme Tarihi: 24.04.2026

İşbu Kullanıcı Sözleşmesi (“Sözleşme”),[WEB SİTESİ ADI] internet sitesi ve/veya mobil uygulamasını kullanan kullanıcı (“Kullanıcı”) ile aşağıda bilgileri bulunan [ŞİRKET ADI] (“Şirket”) arasında akdedilmiştir.

Platformu kullanan herkes işbu sözleşme hükümlerini kabul etmiş sayılır.

1. TARAFLAR

Satıcı / Hizmet Sağlayıcı

• Şirket Ünvanı: Erki Teknoloji

• Adres: Güvenevler Mahallesi 1. Cadde Güven Sitesi 116/C Yenişehir / Mersin

• E-posta: [email protected]

• Telefon: +90 850 840 6896

• Vergi Dairesi ve No: İstiklal Vergi Dairesi, 3620128672

Kullanıcı

Platforma üye olan veya alışveriş yapan gerçek ya da tüzel kişi.

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşme, Kullanıcı’nın Platform üzerinden sunulan ürün ve hizmetlerden yararlanmasına ilişkin şartları, tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

3. ÜYELİK VE HESAP GÜVENLİĞİ

• Kullanıcı, üyelik sırasında verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu kabul eder.

• Kullanıcı adı ve şifre güvenliğinden Kullanıcı sorumludur.

• Hesap üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemler Kullanıcı’ya ait kabul edilir.

• Şirket, sahte, yanıltıcı veya hukuka aykırı hesapları askıya alma hakkına sahiptir.

4. SİPARİŞ VE ÖDEME

• Kullanıcı, sipariş oluşturduğunda ödeme yükümlülüğünü kabul etmiş sayılır.

• Ürün fiyatları ve kampanyalar önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir.

• Sistemsel hata sonucu oluşan yanlış fiyatlandırmalarda Şirket siparişi iptal etme hakkını saklı tutar.

• Ödemeler anlaşmalı ödeme kuruluşları aracılığıyla gerçekleştirilir.

5. TESLİMAT

• Siparişler belirtilen teslimat adresine gönderilir.

• Teslimat süreleri tahmini olup kargo firması kaynaklı gecikmelerden Şirket sorumlu değildir.

• Kullanıcı’nın yanlış adres vermesi nedeniyle oluşan sorunlardan Kullanıcı sorumludur.

6. CAYMA HAKKI

Kullanıcı, ilgili mevzuat kapsamında yasal cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkı süresi, ürünün teslim alınmasından itibaren 14 gündür.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için:

• Ürünün kullanılmamış olması,

• Orijinal ambalajının zarar görmemiş olması,

• Fatura veya sipariş bilgilerinin ibraz edilmesi

gerekmektedir.

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamayabilir:

• Kişiye özel üretilen ürünler

• Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler

• Dijital içerikler

• Kullanılmış veya zarar görmüş ürünler

7. İADE VE İPTAL ŞARTLARI

• İade talepleri müşteri hizmetleri üzerinden iletilmelidir.

• Onaylanan iadelerde ürün bedeli yasal süre içerisinde ödeme yöntemine göre iade edilir.

• Kargo kaynaklı hasarlı teslimatlar teslim sırasında tutanak ile kayıt altına alınmalıdır.

8. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI

Platformda yer alan tüm içerikler (logo, görsel, yazı, tasarım, yazılım vb.) [ŞİRKET ADI]’na aittir veya lisanslı olarak kullanılmaktadır.

İzinsiz kullanım, kopyalama veya çoğaltma yasaktır.

9. YASAKLI KULLANIMLAR

Kullanıcı aşağıdaki davranışlarda bulunamaz:

• Hukuka aykırı işlem yapmak

• Sisteme zarar verecek girişimlerde bulunmak

• Başka kullanıcıların bilgilerine izinsiz erişmek

• Spam veya zararlı yazılım yaymak

• Sahte sipariş oluşturmak

Bu durumlarda Şirket kullanıcı hesabını askıya alma veya sonlandırma hakkına sahiptir.

10. SORUMLULUĞUN SINIRLANDIRILMASI

Şirket;

• Teknik aksaklıklar,

• İnternet kesintileri,

• Üçüncü taraf hizmet sağlayıcı kaynaklı sorunlar,

• Mücbir sebepler

nedeniyle oluşabilecek zararlardan sorumlu tutulamaz.

11. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

Kullanıcı’ya ait kişisel veriler, yürürlükteki KVKK mevzuatına uygun şekilde işlenmekte ve korunmaktadır.

Detaylı bilgi için Gizlilik Politikası incelenebilir.

12. SÖZLEŞME DEĞİŞİKLİKLERİ

Şirket, işbu sözleşmede değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

Güncellenen sözleşme Platform üzerinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

13. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygulanır.

Uyuşmazlıklarda Mersin Tüketici Hakem Heyetleri ve Mahkemeleri yetkilidir.

14. YÜRÜRLÜK

Kullanıcı, Platformu kullanarak işbu sözleşmenin tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.